Sistema de Seguimiento

Con Delnext, puedes seguir los movimientos de tus envíos desde el momento de su recogida hasta su entrega, utilizando la ‘Herramienta de Seguimiento’. Tan pronto como pagas tu paquete y este es confirmado, se te da un “Número de Seguimiento”. Para usar la “Herramienta de seguimiento”, tienes que acceder a la página “Seguimiento Online” de nuestra web, introducir el “Código de Seguimiento” y hacer clic en “Buscar“. Tendrás entonces acceso a información detallada sobre el estado de tu envío y, de esta manera, tendrás una idea concreta del estado de tu envío.

Actualizaciones del Sistema de Seguimiento

La “Herramienta de Seguimiento” ha estado disponible desde el año 2015, teniendo siempre acceso a ella los clientes para poder seguir sus envíos. Nuestro objetivo es la satisfacción de los clientes, y para ello, buscamos mejorar tu experiencia con Delnext. En febrero de 2017, se completó el proceso de actualización de esta herramienta para ofrecer a los clientes una experiencia mejorada e información más detallada sobre el estado de sus envíos. Aquí tienes una lista de los cambios realizados en el ‘Herramienta de Seguimiento’:

1 – El seguimiento tendrá más actualizaciones hasta que llegue el envío al destino;
2 – Las actualizaciones son más informativas y aclaradoras respecto a la ruta del envío;
3 – Cuando no pueda entregar a la primera, recibirás siempre un correo electrónico con esta información en el cual se dará el “Número de Seguimiento” de nuestro socio;
4 – Se solucionaron algunos problemas relacionados con información inexacta o incorrecta sobre el estado del envío.

Como ya dijimos antes, trabajamos diariamente para mejorar la calidad de nuestros servicios y aumentar tu satisfacción. Es el objetivo en el que nos centramos y nos comprometemos para que Delnext sea un referente en calidad.