Resposta: Entre na sua conta da e clique em «A Minha Conta» no canto superior direito. Depois, vá ao separador «Informações de Conta», aí encontrará uma área onde pode introduzir a sua informação de faturação. Para obter a fatura deverá clicar em «As minhas Encomendas», depois em «Faturas» e aí poderá fazer download de todas as faturas.

Resposta: Se o peso da encomenda ultrapassar os 30 kg ou qualquer lado medir mais do que 70 cm, por favor, peça um orçamento para o seu caso específico em www.delnext.com/PT/budget_request. Dar-lhe-emos um orçamento para o seu caso específico.

Resposta: Sim. O valor de seguro padrão da Delnext é de 10 Euros por quilo. Se o valor do conteúdo da sua encomenda for superior, ao fazer um envio, tem a possibilidade de adicionar um seguro extra de forma a cobrir o valor total da sua encomenda.

Resposta: A Delnext recolhe encomendas em qualquer lugar de Portugal Continental e Espanha Peninsular (excepto ilhas), diretamente na morada que escolhe durante o checkout.