Si no sabe el peso y dimensiones de su envío, por favor, péselo y mídalo. Recomendados encarecidamente que al introducir el peso y dimensiones, estos sean tan precisos como sea posible para evitar recargos y posibles retrasos en la entrega.
Si el peso del paquete excede los 30 kg o cualquiera de medidas los 70 cm, por favor diríjase a Budget Request y pida presupuesto.
Sí. La cantidad cubierta estándar de Delnext es de 10 euros por kilo. Si el valor del contenido de su paquete es superior a 10 euros, al realizar su envío tiene la posibilidad de añadir cobertura adicional.
No. Hay un precio estándar para cada envío que realice. Sin embargo, si posee una compañía, contacte con nosotros aquí para que podamos enviarle una propuesta comercial.
Si. Delnext realiza recogidas y entregas en las islas, pero estas tienen costes adicionales. La cantidad será indicada al finalizar el pedido.
Recibirá un email confirmando que su pedido se ha realizado con éxito. En el mismo email encontrará adjuntas las etiquetas que tiene que pegar en su envío y la información de cuando recogeremos su paquete.
Sí. Cuando realiza un envío, el email de confirmación enviado incluye un código de seguimiento. Copie el código, vaya a la web de Delnext y pégelo en el cuadro de "Seguimiento de su envío" en la parte inferior de la página. Si ha entrado en su cuenta, también puede ver los datos de su envío en "Mi cuenta" - "Mis paquetes".
Para efectuar la cancelación de un envío, por favor contacte con nosotros aquí.